1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire. Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé et efficace.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations financières nécessaires à la planification budgétaire
• Objectifs financiers et préférences personnelles
• Historique de vos transactions et habitudes de dépenses
• Correspondances et communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Interactions avec nos outils de planification budgétaire

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification budgétaire et pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter un partage limité de données.

Partenaires de confiance :

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos services
• Solutions de paiement certifiées pour traiter vos transactions
• Services d'analyse financière agréés par les autorités françaises
• Experts-comptables partenaires uniquement avec votre autorisation explicite

Obligations légales :

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si requis par la loi française ou par décision de justice, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou la fraude fiscale.

4. Vos Droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Droits disponibles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : Suspendre temporairement le traitement de certaines données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@crestonexiq.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité pour vérification.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes.

Mesures de sécurité technique :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
• Authentification multi-facteurs pour accéder à votre compte
• Surveillance 24h/24 contre les tentatives d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées et régulières de vos données

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Accès restreint aux données selon le principe du "besoin de savoir"
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Procédures strictes en cas d'incident de sécurité

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation française.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisations

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans de rares cas, certains prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union Européenne.

Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par :

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Votre consentement explicite pour le transfert

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications mineures prennent effet dès leur publication sur cette page. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous notifierons au moins 30 jours à l'avance par email.